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“收到一条紧急信息，请注意查收！”
杭州西湖区三墩镇综合信息指挥中心坐席员接到报警信息后，第一时间介入，该消息是一名社区独居老人在家心脏病突发，家中药品未及时补充，通过紧急报警器进行呼救演练。指挥中心通过联动对所属管辖社区、医院、家属进行通知，医护人员前往老人家中展开应急救治，缓解老人症状，在最短时间内确保老人得到紧急救治。
三墩镇针对高龄独居老年人的安全、健康风险预警技术及社会参与技术应用，定制智慧照护场景，提供生活行为监测和安全服务、高可靠性老年人跌倒监测技术，形成从监测到预警到处置的流程闭环。
通过在家安装“守护三件套”，实现居家智慧养老的愿景。守护三件套包含门磁、红外探测仪、紧急报警器，可以实现联动监测。门磁对老人进出家门的情况进行监控。红外探测仪则针对家中老人动态的监测，如长时间未有动向，会自动启动报警讯息。紧急报警器应对老人自己遇到突发事件不能处理时，可通过报警装置与家人、物业、社区、综合治理队员取得联系。
目前，三墩镇智慧养老方案针对80岁以上高龄孤寡老人已启动，在部分社区开展试点工作，不久将在全镇推广。
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