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2019年，客户朱女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，同时附加《富德生命附加多倍保重大疾病保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》。为进一步完善保险保障，朱女士于2020年1月加保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额18万元，共计重疾保额38万元。

2022年12月，朱女士因突发咳血前往当地医院就诊，不幸被确诊为右肺上叶微浸润性腺癌，随后进行住院治疗。朱女士家属拨打了富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。接到客户报案后，公司理赔人员及时联系客户并协助其家属办理理赔所需资料，同时展开调查工作。

出院后，朱女士向公司递交了理赔申请，经调查核实，认定朱女士所患疾病符合保险责任，富德生命人寿根据合同约定向朱女士给付保险金392430元，同时豁免续期保险费247280元。

日前，朱女士委托代理人将“病魔无情人有情 富德理赔显大爱”的锦旗送至郑州中支柜面，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示真挚感谢。

疾病无情，生命有爱。保险虽然不能阻止疾病发生，但会在关键时刻送去及时的保障，给客户带来心灵的安慰。今后，富德生命人寿郑州中支将继续秉持“内诚于心 外信于行”的核心价值观，努力为更多家庭提供保险保障。（丁辰兴）

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